みなさんこんばんわ♪

今夜の
高崎、太田で稼げるライブチャット店長のblogです＼(^o^)／

昨日は忘年会に仙台のエリアに招かれまして行ってきました！！

いやーとても楽しい忘年会でした♪
イケてるお店の女の子達の雰囲気は良いし、スタッフも皆アツいし 
何より、女の子とスタッフの固い信頼関係が有りますね！

忘年会の為に忙しい中女の子達の為に作成した映像がとても素敵でした(^^)
本当に涙モノです(T_T)
いつも勉強させてもらってます！！有難う(^^)

信頼関係は人間関係を築く上で、とても必要ですよね☆彡

今日のテーマ
「常連さんてどうしたら出来ますか？」 
ですが、

当たり前な話、
「信頼関係を築くこと」 ですね(^^)

経営の神様のドラッカーによると
「会社の売上の８割はリピーターから生まれる」そうです。

また、面白い数字を見つけました。
【お客さんがもう行きたくないお店の理由1位】＝接客態度が悪い（当たり前ができていない）
に対して
【お客さんがまた行きたいお店の理由1位】＝料理の味 （当たり前ができていて尚且つ内容が良い）
なんだそうです。
※カッコ内は僕の私見です。

【行きたくない理由】が接客態度なのに、【行きたい理由】はなぜ接客態度ではないのか？
上記のカッコ内で記入したように、
「お店側が出来て当たり前のことが出来ていなければ、お客様はきっとお店の内容に目が行かないのではないか？」


僕も経験が有ります。
「もう行きたくないわ～」って思うお店って、
・店内が汚い（トイレ、床、カウンター、テーブル、カスターなど）
・接客が良くない
など。
味を楽しみに行っているのですが、やっぱり【内容】（料理の質）よりも
当たり前のことができていないと料理もまずく感じてしまいます。。。

コレをチャットに置き換えると、
「◯◯ちゃんのところにまた行きたいなー 」
って思ってもらうために、お客様に感動をしてもらいたいと思い
【内容】を 固めに行こうとするが、
お客様からしたら【内容】も 大事なのですが、結局はそこが第一ではなくて
【当たり前】ができているか？なのではないでしょうか、ということ。 

チャットにとって当たり前ってなんですかね～～？？ 
あなたの思う【当たり前】を意識して毎日遂行していきましょう(^^)
ログイン頻度、ログイン時間、待機、メール、プロフィール、コメント、トップ画像などなど
挙げたらたくさんありますよね☆彡

「でもなかなか変わらないよ～(T_T)」って方！！
無駄な努力って僕は無いと思います！！
そーゆー所をお客さんは見てくれています♪ 

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