こんにちは\(^o^)/
jewel群馬エリアのラーメン大好き男子。ども!マネージャーです♪
これ↓この間いつものお店へ言った時に渡されたんですよ〜♪♪
行くタイミングが閉店間際な事が多いので、
僕の後ろの人とか、後ろの後ろの人が受け取って説明されているのを
見たことはあったのですが、
まさか僕がこの「大役」を仰せつかることになるとは\(^o^)/
その後、残念ながら僕の後には誰も来なかったので結局使うことはありませんでしたけどね^_^;
さて、営業時間後半ということも有り、
並びが少なかったので、比較的早めの入店で、いつものやつが着丼!!
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「大役」の大仕事を任せたからなのか、
心なしか、豚が大きめで良き豚で最高でした\(^o^)/
さて!本日は「自分の役割を考えよう」というテーマ。
私も子を持つ父ですし、群馬エリアのマネージャーですし、部下もおりますから
それなりの役割があります。
しかし、チャットガールさんにお仕事のアドバイスをするとなると、
男性の私がチャットパフォーマンスのアドバイスするより
現役チャトレでもある「TKちゃん」にお任せしたほうが、
お店のみんなにはアドバイスが入りやすいし、理解もし易いし共感も得られやすいと思います。
なので、当店はスタッフ全員(と言っても2,3人)が個別でミーティングするということもあります。
チャットのことは女性スタッフ、考え方やお客様(男性)目線のお話は僕が行うことが多いです。
お互い持っているもの持っていないもの、知っていること知らないことが違うので
「得意分野だから私が話そう」とか「この話はこの人にしてもらおう」という風になりますよね。
「人には役割が必ずある」と考えると、チャットガールさんにもそれぞれ役割はあると思います。
自分がお客様に対して、「どんな役に立っているのか」「何をしたら喜んでもらえるか」
「どんなことをしたらまた来てもらえるか」など役割と出来ることを考えて行動してみましょう。
お客さんは頑張っている一生懸命なチャットガールさんのところに戻ってきます☆彡
僕がラーメン屋さんで大役を任され、お店は無事昼営業を終え、
その見返りに良い豚を入れてくれたのと同じようにね\(^o^)/
※実際は普通の豚かもしれませんがw
それでは本日もラーメン食べに行ってきます\(^o^)/
自分の役割を考えよう!
2018年3月9日