こんにちは!!TKですヾ(o゚x゚o)ノ
今日はチャットでお話するときのコツをお話します(*´∀`)
女の子の中にはコミュニケーションについて、様々なお悩みをもっている女の子がいたりします(´ε`*)
【お悩み1】
トークに自信がない
お客さんへの質問集を事前につくっておき、
自分が見えるところに置いておくと
テンパらずにトークを進める手助けとなります(*´エ`*)
慣れてきたらお客さんに自分のことを知ってもらうために
自分のことについてもお話できるようにしていきましょう。
質問集<例>
・今日はおやすみなんですか?
・普段はなんのお仕事をされているんですか?
・なにか趣味とかありますか?
・ライブチャットには結構きたりしているんですか?
などなど・・・
質問をしたら、しっぱなしにするのではなくきちんと反応をしてあげましょう(。・`ω・。)
相手のお話に共感、興味を持って(多少大げさに)コミュニケーションをとっていくことが大切です。
【お悩み2】
話すときに緊張してどもってしまう
これは早く何か話さなきゃ・・・!という焦りの気持ちから
うまく話せなくなってしまったり、頭が真っ白になってしまうのだと思います。
お客さんはあなたの敵ではありません。
むしろあなたと仲良くなりたい。話したい。という想いでチャットにきてくれている人が大半です。
落ち着いて、いつもよりもゆーーーーっくり話してみましょう(´ω`*)
遅すぎるということはありません!
自分のペースでお客さんとのトークに慣れていきましょう。
【お悩み3】
自分の声が嫌い
これは私もそうでした。゚(。ノωヽ。)゚。
私は地声がはっきり言ってブサボ(不細工ボイス)です笑
寝起きのときなんて男の子!?ってくらいひっくいです|ω´・;)
女の子らしさほぼなし。
ですがチャットでは、TKという自分ではなく、
その中のキャラクターとして私は存在しています(・ω´・ ●)
チャットでの私は
普段の声を2トーンあげて女の子らしさを全面に出してお仕事をしています(=´ω`=)
声を変えるだけで容易にそのキャラクターになりきって接することができます。
自分じゃない自分になりきることでお仕事という割り切りができ
チャットに集中することができるんです(*・∀・*)
更に、いつもの自分じゃないキャラクターを演じることが楽しいとすら思えます!
チャットのときはトーンを変えて挑んでみましょう。
チャットでのお客さんとのコミュニケーションを取る際に参考にしてもらえればと思います(●´艸`)
では!