2:8の法則 パート2!
2014年1月17日
みなさんこんばんわ~(^^)
高崎、太田で稼げるライブチャット店長のblogです♪
今日は夕飯を食べておらず、
ラーメンの禁断症状が出てきています。。。
この時間にラーメンを食べてしまいそうでコワイ。。。。。。(*_*;
さて、今日ですが昨日のテーマの「2:8の法則」の
お客さんを20%の方に持って行きたいというお話の続き。
要するに常連さんの獲得の仕方です。
※「意味分かんな~い」という方!詳しくは、アーカイブから「2:8の法則」を御覧ください♪
さて、戻りまして
これに関してはいつも僕がお話するように
「当たり前のことを相手にいかに伝えることが出来るのか」ということ。
言葉を聞く感じでは「ん?簡単そう」と思えるかもしれませんが、
これがなかなか難しいです。。。
どーゆーことかというと、
「基本を忠実に、新鮮さを出し、初心忘れるべからず!」 です(^o^)
なんじゃそりゃっ!!
全然具体的じゃないですね^_^;
すぐに思いつくのは
「お客様への挨拶」
これも先日の横浜研修で教わった事なのですが、挨拶をする際に
「あと1秒長く挨拶、あと1センチ深くお辞儀」
を心がけること!
確かにこの気持と行動は大事ですよね☆彡
※お分かりだと思いますが、ただ長くて深ければ良いってわけじゃないですよ(;´∀`)
あと、絶対に気をつけて欲しいのは「流れ作業」にしないこと。
皆が皆一人のお客さんです。
女の子(チャットガール)から見ればたくさんのお客さんですが、
お客さんから見たらチャットしている女の子(チャットガール)は一人ですよね。
一人一人大切に挨拶していきましょう♪
「あと1秒長く、あと1センチ深く」
が自然に出来れば大したもんです!!
次に、
いくらお客さんにとって、いくら良いチャットをしたとしても、
コチラからのアプローチがその後に無ければ
「たったの3日」でお客さんはアナタのことを忘れてしまいます。
これも「そんなことないっしょwww」と思うかもしれませんが、
大マジなんです!!
ということはしっかりとアプローチをかけて行きましょう☆彡
最後にチャットをしたその日から3日以内に
お客さんにメールを送るんです。
で、何が何でも3回は自分とチャットをしてもらうために
足を運んでもらいましょう!
何故なら
「人は物事を3日で忘れますが、3回で正当化する」
そうなのです。
騙されたと思ってやってみてください♪
↑↑
※これをやるだけで、常連さんが約7倍に上がった例があるそうです!!!やべ~((((;゚Д゚))))
まだまだお話には続きがありますが、
一気にお話しちゃうとわけわかんなくなってしまうので、
一旦区切って、続きはまた明日にします♪
もったいぶってごめんね~(・∀・)
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